p16 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho mọi người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ của p16. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2024. Phiên bản hiện hành có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Đăng ký tài khoản Xem FAQ

Điều khoản chính thức

Áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của p16, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của p16.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. p16 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Dịch vụ của p16 chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khung cảnh vịnh Hạ Long với người dùng trải nghiệm cashback và bonus trực tuyến

2. Tạo tài khoản và bảo mật

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của p16, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. p16 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không giữ bí mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

p16 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu.

Tạm khóa và đóng tài khoản

p16 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ của p16, người dùng cam kết tuân thủ các quy định sau:

Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc bị cấm theo điều khoản này.
Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khác để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản.
Không chia sẻ tài khoản, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
Không tìm cách khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Thanh toán, giao dịch và tiền tệ

Tất cả các giao dịch trên nền tảng p16 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ, bao gồm chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử. Thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.

p16 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường từ vài phút đến tối đa 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức và thời điểm thực hiện. Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng đầy đủ điều kiện rút tiền theo quy định hiện hành.

Mọi giao dịch hoàn thành được coi là không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía p16. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch phát sinh. p16 có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý các giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ

p16 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng ở mọi thời điểm. p16 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng p16, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, đồ họa, logo, giao diện người dùng và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của p16 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ p16.

Liên kết bên thứ ba

Nền tảng p16 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba cho mục đích thông tin. p16 không kiểm soát nội dung của các trang web bên ngoài và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, điều khoản hoặc nội dung của họ. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài.

6. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

p16 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.

Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ của người dùng, p16 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trong phạm vi có thể. Tuy nhiên, việc thông báo không phải là nghĩa vụ bắt buộc theo điều khoản này.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của p16 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phân xử.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp.