p16 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Chính sách này giải thích cách p16 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết minh bạch về dữ liệu và trao quyền kiểm soát cho người dùng tại Việt Nam.

Cập nhật lần cuối: tháng 01 năm 2024. Chính sách có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Tạo tài khoản Xem FAQ

Bảo mật dữ liệu

Chính sách áp dụng cho toàn bộ người dùng tại thị trường Việt Nam

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng p16?

Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, p16 thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp khi đăng ký.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
Thông tin thanh toán nội địa: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) được dùng để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. p16 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng quốc tế.
Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời điểm truy cập và tần suất sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn không bị yêu cầu cung cấp thông tin ngoài phạm vi đã nêu.

Không khí neon rực rỡ tại khu xổ số lottery tại TP. Hồ Chí Minh về đêm

2. Thông tin của bạn được dùng vào mục đích gì?

p16 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây, không ngoài phạm vi này:

Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VNĐ) một cách chính xác và an toàn.
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phản hồi yêu cầu và giải quyết khiếu nại.
Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tài khoản trùng lặp hoặc truy cập trái phép.
Cải thiện giao diện và tính năng nền tảng dựa trên hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh).
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

p16 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ hành vi nhằm mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ.

3. Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?

Nền tảng p16 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phân tích luồng điều hướng. Cookies không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán.

Có hai loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên làm việc (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo). Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập tự động.

Chúng tôi không sử dụng pixel theo dõi của bên thứ ba hay công cụ phân tích hành vi cá nhân vượt ra ngoài hệ thống nội bộ của p16. Dữ liệu phân tích được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hoá HTTPS tiêu chuẩn công nghiệp. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền trực tiếp liên quan đến việc vận hành dịch vụ. p16 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu ngoài ý muốn. Thông tin thanh toán nội địa được mã hoá và không lưu toàn bộ sau khi giao dịch hoàn tất.

p16 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được truyền tới các cổng thanh toán nội địa (ngân hàng, Momo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
Yêu cầu pháp lý: p16 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu ràng buộc của chính sách bảo mật hiện hành.

Ngoài ba trường hợp trên, p16 không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác. Chúng tôi không tích hợp mạng quảng cáo bên thứ ba vào nền tảng.

5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của p16, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà p16 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin mà p16 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét khiếu nại.
Quyền rút lại đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thay đổi chính sách bảo mật

p16 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, bạn có thể tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của p16.